保洁行业看是简单但是不简单
如今保洁行业已是大众化了,一个很透明的行业,吸引着不少人想做这个领域。开个保洁公司,投入不大风险小是客观的一个因素,当然收益也是饱了饿不着,没有什么大利润。开保洁公司容易吗?看是简单但是?
现在开保洁公司,就像我们重庆的火锅店一样,大街小巷开张的多,关门的也不少。大多数人都是为了收益比外面上班强一点才踏足这个行业的,真正想把这个领域做好的却没有几个。开保洁公司,看着简单做好却很难,怎样才算做好!其实说起来也很简单,就是在为客户服务的同时让客户感受到这家公司是用心在做服务,实实在在的给客户解决难题,真真切切的成为客户的好帮手。而这些又体现在公司的价值观和管理上,公司上层没有一个强大的战略目标很难实现这一切,从计划预定;选址办理执照税务;人员招聘考核上岗;宣传推广;到正式运营服务都需要一个时间过程。并不是你到大街上随随便便拉两个人拎只水桶加几块毛巾就可以开干了,应谨慎的的就是人员的可靠性方面,如果因为这方面没把控好造成客户的物品丢失将会是一件很棘手的事情,类似例子也发生了N多起,更常见的现象是“哭诉无门”,当事双方都很无奈。我们要做的就是要把这种问题扼杀在摇篮里,从根源上阻止这类事故的发生。如今越来越多的人找保洁公司都通过朋友介绍,朋友介绍的一般都是使用过觉得好才会推荐,放心,这就充分反映了这一点。
开保洁公司,看着简单做好却很难’,如何培训出服务认真、做事麻利、态度端正的员工相信也是让所有保洁公司‘抓脑’的事情,一个强大的服务团队是公司的顶梁柱,公司里员工多了是利于发展的,因为客户青睐这样的工作人员。还有统一的工具工装能够充分代表着一个公司的形象,规划好这一块也是很有必要的。“推广”确定好你需要的目标客户,在宣传上打一场,多用不同而有力度的营销方式,把这所有的都做到相信一定不是件容易的事。
家庭保洁服务标准
1、参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。
2、为了维护家庭安全与合作权益,服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。
3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度,请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施,以及擅自离开服务现场。
5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案,否则,服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。
6、家庭保洁作业顺序一般遵循由里到外,由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。
7、严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。
8、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
开荒保洁的步骤
1. 清理现场留下的建筑与装修垃圾。
2. 进行全屋周到的吸尘
3. 擦玻璃
4. 卫生间:坚持由上而下的原则
5、厨房:程序同上。注意:因厨房里的不锈钢管件比较多,应是清洁重点。
6、卧室及大厅:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
7、门及框
8、地面的清洗
9、踢脚线
10、把地扫和拖一次,后再用强力吸尘器吸一次。
建议开荒后进场的东西:窗帘、橱柜、大衣柜、浴缸淋浴房、家具家电等。